Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : August 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Esprit SKÖLE – Les Petits Bilingues Est Lyon collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site lespetitsbilingues-estlyon.com, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Esprit SKÖLE – Les Petits Bilingues Est Lyon
SIRET : 98069102600028
18-20 rue Jean Jaurès – 69740 Genas
Téléphone : 07 65 89 67 83
Email : est-lyon@lespetitsbilingues.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités :

• Via les formulaires de contact et d'inscription : nom, prénom, email, téléphone, sujet de la demande, message.
• Via les inscriptions aux formations adultes : données de positionnement, niveau de langue, objectifs professionnels.
• Via les inscriptions enfants : nom, prénom et âge de l'enfant, coordonnées du(des) parent(s) référent(s).
• Données de navigation : voir la section « Cookies » ci-dessous.

3. Finalités et bases légales

• Traitement de vos demandes de contact et d'inscription – base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Gestion des dossiers de formation (CPF, OPCO) – base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
• Envoi d'informations pédagogiques et commerciales – base légale : intérêt légitime ou consentement (art. 6.1.f/a RGPD).
• Conformité Qualiopi – base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
• Mesure d'audience du site et mesure de performance de nos campagnes publicitaires – base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli via le bandeau cookies et révocable à tout moment.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Esprit SKÖLE et, le cas échéant, aux organismes financeurs (OPCO, Caisse des Dépôts pour le CPF) dans le cadre strict de la gestion des formations. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers commerciaux.

Seules vos données de navigation (voir section « Cookies ») sont transmises à Google Ireland Limited, en qualité de sous-traitant, au titre de la mesure d'audience et de la mesure de performance publicitaire — et uniquement si vous y avez consenti. Les données issues des formulaires de contact et d'inscription ne sont jamais transmises à Google.

5. Durée de conservation

• Données de contact / demandes : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de formation (adultes) : durée légale requise par la certification Qualiopi + 5 ans (obligations comptables).
• Données d'inscription enfants : durée de la scolarité chez nous + 1 an.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à est-lyon@lespetitsbilingues.com. Réponse dans un délai maximum d'un mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

7. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies de mesure d'audience et de mesure publicitaire. Aucun de ces cookies n'est déposé tant que vous n'avez pas donné votre consentement : si vous refusez, ou tant que vous n'avez pas répondu, les scripts Google Analytics et Google Ads ne sont pas chargés. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

• Cookies de fonctionnement (dont mémorisation de votre choix de consentement) : exemptés de consentement, nécessaires au bon fonctionnement du site. Durée : 13 mois.
• Google Analytics (GA4) – mesure d'audience anonymisée (IP tronquée). Déposé uniquement après votre consentement. Durée : jusqu'à 13 mois.
• Google Ads – mesure des conversions issues de nos campagnes publicitaires, afin de savoir quelles annonces vous ont amené sur notre site. Déposé uniquement après votre consentement. Durée : jusqu'à 90 jours.
• Google reCAPTCHA – protection des formulaires contre les envois automatisés (spam). Utilisé au titre de la sécurité du site (anti-spam), strictement nécessaire au traitement de votre demande.

Google étant susceptible de transférer des données hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD.

Vous pouvez également vous opposer à ces traitements directement auprès de Google : politique de Google relative aux sites partenaires et paramètres des annonces Google.

8. Sécurité des données

Esprit SKÖLE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (connexion HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières).

9. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.